Dans le cadre de notre engagement qualité et de notre certification Qualiopi, IFP Cannes met à disposition de l’ensemble de ses parties prenantes un dispositif de réclamation accessible et transparent.
Que vous soyez apprenant, candidat, entreprise partenaire ou financeur, vous pouvez nous faire part de toute difficulté rencontrée ou insatisfaction concernant nos prestations de formation — qu’il s’agisse de nos formations diplômantes (CAP, BTS, Bachelor…) ou de nos formations professionnelles en coiffure, esthétique et bien-être.
Ce dispositif vous permet de signaler :
- Une difficulté rencontrée avant, pendant ou après votre formation
- Une insatisfaction concernant l’organisation, le contenu pédagogique ou les conditions d’accueil
- Un aléa survenu en cours de prestation
- Toute situation que vous estimez nécessaire de porter à notre attention
Chaque réclamation est traitée avec attention selon notre procédure interne et fera l’objet d’une réponse dans un délai de 8 jours ouvrés.
Votre adresse e-mail est uniquement utilisée pour vous recontacter ou vous envoyer des informations sur les activités de l'Ecole de Formation Esthétique et Coiffure Cannes 06. Vous pouvez à tout moment utiliser le lien de désinscription inclus dans la newsletter. (voir notre politique de confidentialité)